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当有人给你一些收益巨大，但成本却几乎为零的建议时，正确的反应往往只有两个字：谢谢！
当飞机最终着陆的时候，我的心里已经充满了悔恨和惭愧。
我拨通了丽达的电话，告诉她我所作的成本收益分析。
“下次再出现这种情况的时候，我只会说‘谢谢’。”
“当然！”
她顺便讽刺了我一句。
“你看着吧，我一定会做得更好的！”
几个月过去，那件事情早已经被我忘得一干二净了。
有一天，我再次驾车冲向机场，突然丽达大叫道：“小心红灯！”
我的脸顿时红得发紫，我开始喘起粗气，可我最终还是冲她做了一个鬼脸，大叫一声：“谢谢！”
我并不是一个完美的人，但我会不断让自己做得更好！
所以下次当有人向你提出建议，或者是试图“帮助你”
的时候，千万不要惩罚报信人。
无论你当时想说什么，闭上嘴巴，一个字都不要说——除了“谢谢”
。
习惯19：乱找替罪羊
推卸责任是最为可怕的坏习惯之一。
取适量“求胜欲”
和“寻找借口”
，再加上一些“拒绝道歉”
和“拒绝认可”
，然后撒上一些“惩罚报信人”
和“愤怒管理”
，最终你就会得到一盘“乱找替罪羊”
——明明是自己的过错，可你还是会把责任归到别人头上。
当我们评判自己的上司时，除了关注他的优点——比如说智力、勇气、机智等——我们还会考虑他是否会推卸责任。
一位不敢承担责任的上司，是不值得你去为之效命的。
每当发现一个人不敢承担责任的时候，我们总是会本能地质疑对方的人品、可靠性，以及对我们的忠诚度。
反过来说，我们也不会对对方抱有任何的忠诚。
跟我们前面谈过的大多数坏习惯不同，“乱找替罪羊”
是一种比较明显的坏习惯。
当我们乱找替罪羊的时候，所有周围的人都能注意到，而且没有人会喜欢你的这种做法——就好像当众打嗝一样。
回想一下，上次有人告诉你“我们觉得您是一个很好的上司，因为我们觉得，你乱找替罪羊的技巧实在太了不起了”
，或者“我本来以为您犯了很多错误，可当我看到您成功地找到替罪羊的时候，我才发现您原来是一位了不起的天才”
是在什么时候？乱找替罪羊可以被看成“抢占功劳”
的另一面。
只不过这时，你不是从别人手中抢走本属于别人的荣耀，而是错误地把自己的过失怪罪到别人头上而已。
跟其他的坏习惯相比，乱找替罪羊还有一个最大的特点，那就是它并不需要别人指出来——当我们在为自己的过失寻找替罪羊的时候，我们往往很清楚自己在做什么。
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