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04 管理中的20种低级错误002(第17页)

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这样会导致怎样的结果呢?更多的溜须拍马。

要想停止这种行为,领导者们需要做的,首先就是承认我们每个人都会有这样的倾向——即便我们不是故意的。

然后我们可以用以下三个标准来衡量自己的直接下属:

第一,他们有多喜欢我?(我知道这个问题通常很难找到确定的答案,但真正重要的是,你觉得他们有多喜欢你。

拍马就像是在表演,而真正的拍马高手通常都是优秀的演员。

第二,他们对我们的公司和客户作出了多大贡献?(换句话说,他们是A级选手、B级选手,还是C级选手?)

第三,我对他们表示了多少积极的认可和鼓励?

通过这种练习,我们实际上是在比较第一项和第三项之间的关联,与第二项和第三项之间的关联哪个更强。

如果你足够诚实的话,你可能会发现,你对下属的认可和表扬,在很大程度上取决于你对他们的看法,而不是他们实际的工作表现。

这就是我所说的偏袒心理。

所以,错误的根源在于我们。

虽然我们都很鄙视逢迎讨好的做法,但我们实际上还是会不自觉地鼓励这种行为。

我们总是会不自觉地沉浸在空洞的赞扬声中,而这又会反过来让我们变得更加空洞。

当然,这种自我分析并不能从根本上解决我们的问题,但它可以让我们找到自己的问题所在,而这本身就是改变的开始。

习惯15:拒绝道歉

道歉本质上是一种自我清洗的仪式,就好像人们在教堂里作出忏悔一样。

当你说出“对不起”

这句话的时候,你的感觉顿时就会好起来。

至少从理论上来说是这样的。

但就像其他很多在理论上可行的事情一样,在现实生活中,人们很难付诸实践。

可能是因为我们觉得道歉会让自己有一种落败的感觉。

(而成功人士通常都有一种强烈到近乎非理性的求胜欲。

可能是我们感觉承认错误是一件非常痛苦的事情。

(我们很少会因为做对了一件事情而向别人道歉。

可能是我们觉得,请求别人的原谅是一件非常丢脸的事情。

(因为这是一种示弱的信号。

也可能是因为我们觉得,道歉会让我们把权力或控制权拱手让人。

(虽然事实恰恰相反。

无论是出于什么原因,拒绝道歉都会在职场(以及家里)带来巨大的烦恼。

不妨设想一下,当你的某位朋友做了一件伤害你的事情,但又拒绝向你道歉的时候,你的感觉会有多糟糕——而且这种感觉会持续很长时间。

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