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当你越来越多地进行类似尝试时,你会发现自己拥有了讨人喜欢的倾听者的特质。
当这种特质增强时,你会擅长掌控各种情绪,并且能够运用你对他人的感觉去判断他人。
一个穷人来到一位百万富翁家里,向对方倾诉自己的悲惨遭遇。
穷人讲得那么真切动人,给了百万富翁一种从来没有过的感动。
百万富翁抹着泪对仆人说:“约翰,快把这个穷汉赶出去,他使我的心都碎了。”
这位自以为在倾听的百万富翁,并不是一个真正的倾听者。
作为一个倾听者,并不意味着软弱和顺从,相反却需要大量内在力量。
美国前总统克林顿是一个喜欢聚会的倾听者,他拥有广泛的支持者。
不管何时何地,克林顿总是带着“我感受到了你的痛苦”
的态度去支持和帮助别人。
艾略特是个熟练的倾听艺术大师。
美国小说家亨利·詹姆士回忆说:“艾略特的倾听并不是沉默的,而是活动的。
他直挺挺地坐着,手放在膝盖上,除了拇指或急或缓地绕来绕去,没有其他的动作。”
艾略特面对着对方,似乎是用眼睛和耳朵一起听对方说话。
他专心地听着,一边听一边用心思考对方所说的话。
最后,这个说话人会觉得,他已说了自己要讲的话。
弗洛伊德要算是近代最伟大的倾听大师了。
一位曾遇到过弗洛伊德的人这样描述他倾听别人讲话时的态度:
“那简直太令我震惊了,我从没有见过这么专注的人有这么敏锐的灵魂洞察力。
“他的眼光是那么谦逊温和,他的声音低柔,姿势很少改变。
但是他对我的那份专注,他表现出的喜欢我说话的态度,足以让我铭记终身。
你真的无法想象,别人如此听你说话所代表的意义是什么。”
到底以何种方式聆听,才最有利于了解对方,并与对方达成沟通,建立感情呢?心理学家建议用“同理心式倾听”
。
所谓同理心式倾听,就是设身处地用心聆听另一个人的思维与心声,并尝试以他人的双眼来探究世界的倾听方式。
在所有的倾听方式中,这是唯一能够真正深入他人心理的方式,也是高情商的表现。
一个好的倾听者在倾听时,往往会设身处地为倾诉者着想,并提出一些看法和建议。
许多倾听者还会被对方的情绪所驱使,认为自己能够解决别人的问题。
假设你的朋友和老婆发生了争吵,并且对你讲述了一切,你自然会对此做出反应。
你可能会这样安慰他:
——我要是处在你的位置,我也不能忍受这一切。
——真是难以置信,我没有想到你老婆居然会这样。
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