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乐观的人在求职失败后，多半会积极地拟定下一步计划或寻求协助，他们认为挫折是可以补救的。
反之，悲观的人则认为事情已无力回天，从而不再思考解决之道，将挫折归咎于本身恒久的缺陷。
乐观与信心一样，可用以预测学生的学业成绩。
1984年，塞里格曼曾以宾夕法尼亚大学500名新生为对象做乐观测试，结果发现，乐观测试成绩比入学考试更能准确地预测出学生在第一学年的学习成绩。
塞里格曼指出，入学考试测量的是一个人的能力，而乐观测试根据每个人解释成败的角度可看出他是否容易放弃。
一定的能力加上不畏挫折的心态才能成功，动机是入学考试测不出来的，而在预测一个人的成就时，很重要的一点，就是看他能否愈挫愈勇。
对智力相当的人而言，实际成就不仅与才能有关，同时也与失败承受力有关。
乐观心态对销售成绩的影响说明了情商的本质。
对业务员而言，每一次被拒绝都是一次小挫折，业绩的好坏取决于个人是否有足够的动力继续尝试。
一次次地被拒必然会打击士气，让人觉得拿起话筒拜访客户愈来愈艰难。
生性悲观的人尤其难以承受，屡次被拒必然会导致其消极灰心，甚至沮丧。
而生性乐观的人则能从自身以外找到导致失败的其他因素，因而能尝试新的方法。
乐观与悲观部分是与生俱来的，但天性也是可以改变的。
乐观与希望都可通过学习而得，正如绝望与无力也能慢慢养成。
要想摆脱忧愁，使自己乐观起来，我们要尽可能地和快乐的人在一起。
你是否有过这样的经历：和一些人相处，你会感到焦虑不安、脖子酸痛、疲惫不堪。
你不知道到底是哪里不对劲，但就是觉得不舒服。
但是和另一些人相处时，你就会觉得精神百倍，身体上的不适感也慢慢消失。
在这些人的陪伴下，你觉得事事如意，这些人所散发出来的正能量，让你感到更快乐、更有信心。
这些现象不是偶然的，而是能量交流的结果。
一个精神能量低的人如果和一个精神能量高的人在一起，前者将受惠无穷，后者则会损失一些能量。
精神能量通常会在两人之间流动，直到达到平衡为止。
请你想象甲乙两个玻璃瓶，两者底部有管子相连，管内有个活塞可以控制两个玻璃瓶的**流量。
请你先把活塞关上，将甲瓶装满蓝色**，乙瓶则什么也不装。
当你把活塞打开时，这两个玻璃瓶会发生什么样的变化呢？它们都会装上蓝色**。
同样的道理，如果你心中充满正面能量，当你碰到一个能量低的人时，能量就会从你身上流向他。
不过，这个例子描述的是“量”
的流向，而非“质”
的交流。
为了充分了解“质”
，请再回到玻璃瓶的例子。
先关上活塞，把甲瓶装满凉的蓝色**，把乙瓶装满热的红色**，然后打开活塞，这两个瓶子会发生怎样的变化呢？首先，冷热**相互交流，温度达到平衡；其次，两个瓶内的**都会变成紫罗兰色。
如果快乐的你碰到一个不快乐的人，那么过不了多久，那个人的心情会好转，而你的心情则会变糟。
或许你不会马上受到影响，但是几小时或是几天之后，你的心情就会逐渐变糟。
所以，要想提高自己的情商，请接受这个建议：不要让不快乐的人感染你快乐的心情。
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