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日本人忽视小细节酿成大祸,由此可见,细节于整个公司发展的重要性。
重视细节对公司发展是如此,对公司管理也是如此。
一般来说,在公司管理过程中,因为不注重细节还会给公司带来以下损害:
1、细节做不好,大事也就难以做好,甚至细小的环节造成整个公司生产管理的重大损失。
2、不注重细节,就无法在公司培养良好的习惯。
3、有的员工因为细节上要求不严格,大事也就不认真,工作就会常出差错,小问题导致大问题。
因而企业要严格管理,其陷入困境之中的反败为胜也必须从细节做起。
万杰集团的发祥地是山东省淄博市博山区的一个小山村,经过十多年的发展,目前该集团拥有跨系统、跨地区、跨行业、跨所有制的成员企业共21家,其中,海外公司有3家。
万杰集团从零开始的快速发展与其从细节做起、严格管理的观念是分不开的。
万杰集团的管理制度无处不在,从公司到工厂、车间、班组及个人;从幼儿园到学校再到老人公寓;从各科研究所到万杰医院等都有明确具体的规章制度,共计几千条。
并通过各种形式如手册、宣传、讲解、提问等加以传播和贯彻,使得全体员工都了解制度,增强制度意识。
万杰集团开始时生产经营并不佳,公司内部管理混乱。
但是,在濒临危机时公司领导人意识到了问题的严重性,开始实行严格管理。
但是起初之时,散漫惯了的人一时难以接受,公司的严格做法甚至招来一些非议,如禁烟区内禁止吸烟,刚开始执行时,很多人都反对过,罚款都解决不了问题。
有的员工吸烟被罚款时,态度蛮横,既不交罚款,也不承认错误。
但公司认为,“搞现代企业,没有组织纪律就无法组织生产。
没有严格的管理更是不可想象。
从严管理,抓起来如滴水穿石,必须锲而不舍,持之以恒”
。
公司从严管理的决心始终不能动摇。
于是公司采取了更加严厉的处罚措施:在禁烟区吸烟者罚扫七天大街,先是由家人陪扫,后来将制度改为由违犯者的领导陪扫。
久而久之,不在禁烟区吸烟成为了员工的自觉行动。
万杰集团的员工大多数都是来自于农村的剩余劳动力,2万余人的员工总数中,大专以上文化程度只有14%,高中、中专文化程度约占49%,初中文化约占37%,企业员工素质相对偏低。
但经过不断教育培训和严格管理,不仅在小事上做好了,整体素质也提高了,公司生产经营迅速发展。
2.火到猪头烂
藏獒之所以能让所有对手闻风丧胆,除了其凶猛之外,关键还在于它的耐性和恒心,为了能击败对手,藏獒可以几天不吃不喝,可以迎战到最后一分钟,这种持久战的打法,经常使一些实力强于藏獒的对手也甘拜下风。
善打持久战就是说在与对手竞争时,不能急一时之功。
它需要我们有坚强的决心,不懈的毅力,抱定青山不放手,对自己的信念绝不放弃,一定要坚持到成功的一刻,一定要坚信火到猪头烂。
当然,持久战虽日持久,但毕竟还是有决定胜负的那一刻。
用持久的工夫慢慢消磨对方的意志力和战斗力,待他松懈时,再寻找机会,一击致命。
例如,日本某公司与美国某公司进行一次重大技术协作谈判。
谈判伊始,美方首席代表便拿着各种技术数据、谈判项目、开销费用等一大堆材料,滔滔不绝地发表本公司的意见,完全没有顾及到日本公司代表的反应。
而实际上,日本公司代表也的确一言不发,只是在仔细地、认真地记。
美方讲了几个小时之后,终于开始记起要征询一下日本公司代表的意见。
不料,日本公司的代表似乎已被美方咄咄逼人的气势所慑服,显得迷迷糊糊,混沌无知,日方代表只会反反复复地说:“我们不明白”
,“请给我们一些时间回去准备一下”
。
第一轮谈判就在这不明不白中结束了。
日本人这显然是在运用“火到猪头烂”
的计策。
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