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守诺是树立良好的个人形象的关键。
不轻易承诺，一旦承诺，必须兑现。
机会不会降临于一个言而无信的人。
生活中有不少人平时信口开河，说过也就全忘了。
或许他承诺的是无足轻重的事，但对小事的失信会使人怀疑于大事的信用。
没有信用的人就像一张空头支票一样没有意义。
春秋五霸之一的晋文公准备攻打原，和大夫们约定十天攻下。
到了第十天没有攻下，他准备鸣金收兵回国。
有一个将军对他说：“再有3天就可以攻下了。”
群臣也劝谏他再等几天。
文公说：“我和士卒约好10天，10天不退兵，我将失去信用。
得到原地而失去信用，这种事我不愿做。”
毅然率军回归。
原城的人听到此事，便说：“有像他这样守信用的君王，我们为什么不归顺呢？”
于是自己出城投降了。
卫人听说此事，也主动归顺了文公。
信誉对于企业形象尤为重要。
英国航空公司的一架波音747喷气客机因故推迟起飞，多数乘客经公司的安排改乘了别的班机，但有一名日本乘客执意坐原定班机。
单单把一名乘客从伦敦送往东京，经济损失至少在10万美元以上。
但公司还是满足了这位特殊乘客的要求，一时成了世界新闻。
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