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曹操说：“袁绍看上去厉害，其实胆子很小。
虽然他有很多聪明的谋士，可他自己却欠缺一个领导人应有的决断能力。
像他这种人啊，干起大事来总是不愿意付出，见到一点小利益又不顾危险，不算什么真英雄。”
刘备说：“除此之外，我实在是不知道了呀。”
曹操说：“能叫做英雄的人，应该是胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志的人。”
刘备问：“那谁能被称为英雄?”
曹操用手指指刘备，然后又指向自己，说：“现今天下的英雄，只有使君和我两人而已！”
刘备听到此话，吃了一惊，手里的筷子和勺子顿时都掉到了地上。
这时正好大雨倾盆而降，雷声大作，刘备才从容地低头捡起筷子和勺子说：“因为打雷被吓到了，才会这样。”
曹操笑着说：“大丈夫也怕打雷吗?”
刘备说：“圣人听到刮风打雷也会变脸色，何况我这个无名小卒呢?”
就这样刘备将刚才的一幕掩饰了过去。
曹操这一番与刘备的捭阖之说，无疑精彩绝伦。
席间，曹操多次以言语试探刘备的反应，意欲得到实情，刘备却十分谨慎小心，始终不以真情流露。
后来，曹操经过反复拨动和试探，差一点儿就要成功，不过刘备的闭藏之术毕竟技高一筹，后来终于得以三分天下，与曹操、孙权成鼎足抗衡之势。
在日常交流中，当对方处于闭藏状态时，他的心扉是紧锁的，对我们是不信任的，是加以防备的。
我们没办法了解引起对方行为和情绪变化的真正原因，只能靠猜测或主观臆断来作出分析，就好像被蒙上眼睛打猎一样，难以集中目标，若我们不能触及对方的内心，就难以完成沟通工作。
所以，我们在进行良好沟通的时候，最佳的做法就是让对方处于开启的状态。
当对方处于开启的状态之时，我们可以闭藏起来，以更仔细地观察对方的性格特征、兴趣爱好、优缺点，观察对方的情绪变化，喜怒哀乐之情。
当然，也可以敞开自己的心扉，和对方进行心与心的交流，用自己的思想去影响对方，用自己的情感去感化对方。
总而言之，当对方处于开启状态之时，他们便在明处，不管我们在明处还是暗处，都可以比较自如地选择有效的方法对之进行游说。
心理支招
我们与对方进行言语交流的时候，最担心对方闭藏起来，一言不发，什么都不会说，任凭自己一个人在说，说的又都是一些空洞的大道理，结果对方根本听不进去，这无疑在浪费口舌，这样的游说产生不了任何作用。
所以，借用鬼谷子的“捭阖之术”
，我们在与人沟通的时候，一定要想办法让对方开口，对方说得越多，谈话成功的可能性就越大。
我们要想办法揣摩对方的心理，要设身处地为对方着想，尊重他人，理解他人，这样才有可能使对方对我们敞开心扉。
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